Pompéi

Nos écharpes sont confectionnées à partir de tissus raffinés, tels que la mousseline de soie et la laine tissée sur métier à Côme ; les matières sont sélectionnées pour leur qualité et leur capacité à mettre en valeur l'irisation unique de nos teintures artisanales.

Chaque écharpe est le fruit d'un processus artisanal minutieux qui allie des techniques traditionnelles de sérigraphie et des teintures complexes nécessitant des heures de travail. Tout se déroule au cœur de la tradition textile italienne, dans la région de Côme.

Oui, chaque écharpe est une édition limitée. L'effet irisé obtenu grâce à notre procédé de teinture spécial varie légèrement à chaque cycle, ce qui rend chaque pièce unique et inimitable.

Nous vous recommandons de laver les écharpes à la main à l'eau froide avec des lessives douces. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou le sèche-linge. Repassez à basse température si nécessaire, en protégeant l'écharpe avec un chiffon.

Nous faisons de notre mieux pour reproduire fidèlement les couleurs sur les photos de notre site. Cependant, les nuances peuvent varier légèrement en fonction des réglages de votre écran. N'oubliez pas que l'irisation de nos écharpes leur confère un aspect chatoyant à la lumière.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Vous pouvez sélectionner votre pays lors du processus d'achat et les frais de livraison correspondants seront calculés.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

• Italie : 3 à 5 jours ouvrables
• Europe : 3 à 7 jours ouvrables
• Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrables

Tout à fait. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi et les instructions pour suivre l'envoi.

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 14 jours suivant la date de livraison, à condition que le produit soit dans son état d'origine, n'ait pas été utilisé et soit dans son emballage d'origine. Pour lancer une procédure de retour ou d'échange, veuillez contacter notre service client.

Oui, notre site utilise des protocoles de sécurité SSL afin de garantir que toutes les transactions sont cryptées et sécurisées. Nous acceptons les paiements via des moyens fiables tels que les cartes de crédit, PayPal et d'autres systèmes sécurisés.

Chaque écharpe est emballée dans notre coffret exclusif “ Tombolotto ”, inspiré de l'univers de la joaillerie, idéal pour offrir en cadeau. Si vous souhaitez y ajouter un message personnalisé, vous pourrez le faire lors du processus d'achat.

Compte tenu de la fabrication artisanale et des éditions limitées, certains foulards peuvent être rapidement épuisés. Nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter ou de contacter le service client pour obtenir des informations sur les prochaines disponibilités.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par :

• E-mail : info@myscarfinabox.com
• Téléphone : +39 0331 1830617 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h)
• Formulaire de contact : disponible dans la rubrique “ Contact ” de notre site

Actuellement, nos écharpes sont disponibles dans les collections présentées sur le site. Cependant, nous sommes toujours ouverts aux demandes spéciales. Contactez-nous pour discuter des options disponibles.

Oui, nous étudions les possibilités de collaboration avec des boutiques et des revendeurs. Pour obtenir des informations sur nos conditions commerciales, envoyez-nous un e-mail à [email protected].

Chaque écharpe raconte une histoire inspirée d'un lieu ou d'une couleur bien précise. Nous vous invitons à découvrir nos collections et à lire les descriptions pour trouver celle qui correspond le mieux à votre personnalité ou à celle de la personne à qui vous souhaitez l'offrir.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été expédiée.

Pour les envois en dehors de l'Union européenne, des droits de douane ou des taxes à l'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation douanière de votre pays avant de passer commande.

Nous proposons parfois des promotions spéciales à nos clients. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé de nos offres exclusives et de nos nouvelles collections.

Vous pouvez vous inscrire en saisissant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet au bas de notre site. Vous recevrez des informations sur les nouvelles collections, les événements et les offres spéciales.

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles dans votre région.

Compte tenu de la fabrication artisanale et du procédé de teinture unique, il peut y avoir de légères variations dans les couleurs et les nuances. Ces différences rendent chaque écharpe unique et témoignent de l'authenticité du travail manuel.

Puis-je échanger une écharpe que j'ai reçue en cadeau ?

Oui, les mêmes conditions de retour s'appliquent aux cadeaux. Contactez notre service client en indiquant les détails de la commande pour obtenir de l'aide.

En achetant directement sur notre site ou auprès de revendeurs agréés, vous avez la garantie de l'authenticité du produit. Si vous avez des doutes quant à l'origine d'une écharpe My Scarf in a Box, contactez-nous pour que nous puissions vérifier.

Nos écharpes allient tradition et innovation. Le recours à des techniques de teinture artisanales, leur irisation unique et l’inspiration tirée des lieux emblématiques d’Italie font de chaque pièce une œuvre d’art unique, symbole de l’excellence du Made in Italy.

Vous pouvez acheter nos écharpes directement en ligne sur notre site officiel. Acheter en ligne présente plusieurs avantages :

• Disponibilité en temps réel : Sur notre site, vous avez accès à l'intégralité de notre collection mise à jour, ce qui vous garantit de trouver l'écharpe que vous recherchez. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la disponibilité des produits en magasin, car les stocks peuvent varier et ne sont pas mis à jour en temps réel.

• Éditions limitées : Nos écharpes sont produites en séries limitées et peuvent être rapidement épuisées. En achetant en ligne, vous êtes assuré de pouvoir profiter des derniers articles disponibles.

• Une expérience d'achat complète : Sur le site, vous trouverez des descriptions détaillées, des anecdotes et des images en haute résolution de chaque écharpe, ce qui vous aidera à faire un choix éclairé.

Même si certaines de nos écharpes sont disponibles dans des boutiques sélectionnées à travers le monde, nous vous recommandons d'acheter directement sur notre site pour profiter de la meilleure expérience possible.

Remarque concernant le prix : Les revendeurs ont un prix de vente recommandé, mais des variations sont possibles. En achetant sur notre site, vous avez la garantie de bénéficier du prix officiel et transparent, sans mauvaise surprise.